
山西省太谷县政务中心位于108国道财政综合服务大楼,占地总面积为980多平方米。其中一楼为办事大厅,五楼为政务中心办公区。
建立太谷县政务中心(以下简称“中心”)是县人民政府2007年的实事项目,也是改变传统审批模式,建设服务型政府的重要举措。“中心”自2007年9月运行以来,始终以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨,紧紧围绕“进一个门办好,交规定费办成、在承诺日办结”的工作目标,不断加强中心内部管理,完善中心服务功能,在办事效率、工作质量和服务水平上都有了新的进步。目前,共有46个部门和单位、294项行政审批服务事项、75名窗口工作人员进驻“中心”,实行“窗口式”办文、“集中式”收费、“一条龙”服务。
“中心”是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监察等为一体的县级综合服务场所。其主要职能:一是办理国内外投资者申请投资项目等需要审批、核发的各项批准文件、证、照;二是办理基础设施使用权方面的审批事项;三是办理各类经济组织和城乡居民申领的有关证照;四是受理各类投资和税收政策、人才劳动力需求及各种证照申领的咨询、释疑、资料发放、信息发布等事项;五是对必须交纳的行政审批事项费用实行集中统一收取;六是受理服务对象的投诉。
“中心”以科学化、规范化、信息化管理为发展方向,实现行政审批与信息网络技术的有机结合,建立以科学管理为内涵、网络平台为基础的运作机制。“中心”充分运用各种现代信息方式,方便群众办事。办事人员要了解审批事项的办理过程和结果,可通过大厅内的触摸屏、拨打中心语音电话或登录中心网站进行查询;事项办结有中心窗口短信告知。
“中心”在受理行政审批服务事项时,严格实行许可依据、许可主体、许可条件、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和收费依据“八公开”。同时,根据审批事项的不同,分别实行不同的分类管理和办理制度。对联办事项逐步开展并联审批,实行首办负责制。县人民政府已经明确:基建项目牵头部门为发改局窗口;技术改造和其它有关工业项目牵头部门为县经贸局窗口;城市建设维护、房地产开发项目牵头部门为县建设局窗口;企业注册登记事项牵头部门为县工商局窗口;其他联办事项以最初受理行政许可申请的窗口为首办部门窗口。
“中心”运行以来,一直受到上级部门和领导以及社会各界的大力支持与配合,我们将继续与时俱进,开拓创新,为建设服务型政府,构建和谐太谷做出贡献。